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动车组列车故障启用热备动车组应急处置PPT课件.ppt

 站内换乘热备动车组的处置程序 1. 遇动车组车体定员变化时，客票管理所负责预留替换席位，车站应及时按照替换方案为涉及定员变化的旅客收回原票、换发新票。一等座变更二等座时退还票价差额，二等座变更一等座时不向旅客补收票款。旅客要求退票或改乘其它列车时，车站应及时为旅客办理退票、改签等手续。动车组列车故障启用热备动车组的应急处置 2. 故障车停靠站台时，换乘时应尽可能安排在同一站台面，不能在同一...

                  2026-08-28发布
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